FAQ
Q
直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか？
A
埼玉県比企郡鳩山町に豆ねこの店舗がございます。
入荷したばかりの新作商品なども取り揃えておりますので、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
住所：埼玉県比企郡鳩山町大橋1190-3
電話番号：049-277-3838
https://goo.gl/maps/PVQge7WbkMyCXBLA6
Q
贈り物用に購入したいのですが、ラッピングはしてもらえますか？
A
ラッピングは有料ですが承っております（一律50円）。
お買い物の際、ご注文ページのオプションでお選びいただけます。
Q
送料はいくらですか。
A
各商品ページ、価格の下「送料についてはこちら」という部分をご覧ください。
商品ごと・発送先ごとの送料が記載されております。
複数点まとめてのお買上げの場合、一番高い送料が適用されます。
Q
送料無料はありますか。
A
お買上げ金額（税込）12000円以上で、送料無料となります。
Q
商品の取り置きはお願いできますか？
A
恐れ入りますが、オンラインショップという性質上、商品のお取り置きはお受けしておりません。
商品の在庫は日々変動しておりますのと、当店の作品は１点ものが多い事から、他のお客様に不公平にならないよう、対応させていただいております。ご理解のほど、どうぞよろしくお願い致します。
なお、ご購入後、実店舗での引き取りには対応しております。ご来店日時をご記載の上、当店からの返信をお待ちください。
Q
商品に間違いや破損などがあった場合はどうしたらよいですか？
A
商品の破損・不良につきましては、商品到着後5日以内にお電話／メールにてご連絡ください。
その後、送料は当店負担にて良品と交換もしくはご返金致します。
ご連絡ないまま、お日にちが過ぎてしまったものに関しましては、ご対応できなくなってしまいますので、ご注意ください。